Вокруг дизайна

Недавно мне довелось прошерстить не меньше двух десятков различных интернет-магазинов – найти товар, сравнить цены, ознакомиться с условиями доставки и так далее. После такой пытки апельсинами в голове у меня засела мысль: интернет-магазины часто делаются людьми, которые в этом ничего не понимают для аналогичных же заказчиков. Как обычно.

Не буду распространяться о юзабилити – тут текста хватит на десяток заметок, а если поднапрячься, то и на целую книгу. Но взять хотя бы дизайн. Мое личное мнение: в 90% случаев дизайн должен быть минималистским. Эти 90% определяются очень просто: если большинство продаваемого товара стоит до 100 $, и теоретически покупатель должен делать покупки на этом сайте часто, то незачем лепить здесь презентационный дизайн. Все должно быть чисто и прозрачно, лучше обратите внимание на заполненность каталога товарами и подбор фотографий.

Вот если сайт продает что-то дорогое, «престижное», «элитное» и «эксклюзивное», тут не обойтись без дополнительных понтов, включая презентационный дизайн, глянец, блестки, трехмерку, флэш-заставки и т.д. Впрочем, нет, флэша не надо. И звука тоже. Интернет-магазин на флэше и со звуком – в любом случае извращение. Хотя многим нравится.

Бывает же такое, нарисуешь или напишешь нечто, а потом с огорчением обнаруживаешь, что почти точно такое же, но с перламутровыми пуговками уже существует. Тексты ли, картинки ли, неважно. И так обидно! Ведь сам нарисовал, не подглядывал, не копировал из этого источника. А что скажут клиенты или коллеги? Ай, как нехорошо вышло…

Или ситуация с названиями. Ты думаешь, что твое название супер-оригинально, а потом вдруг случайно узнашеь, что у тебя есть конкурент с почти таким же именем, причем он не старался собезьянничать, просто ему в голову пришла та же креативная идея, что и тебе.

Расслабьтесь. Как говорил кто-то из героев замечательного мультфильма «Southpark», все это уже было. В «Симпсонах». И что теперь делать? Ничего не делать. Может быть, впредь проводить более тщательные исследования, а может быть плюнуть и не париться. Логотипы и названия, конечно, лучше сразу регистрировать, чтобы не было неприятностей и выяснений, кто у кого стащил, а со всем остальным можно смириться. Или придумать что-то новое.

Некоторые магазины, ранее обычные советские гастрономы, знакомые нам с детства, поняли, что сейчас покупатель хочет «как у них». То есть, если у покупателя есть выбор, он пойдет в супермаркет, где можно будет купить все, что нужно, не утруждая себя общением с продавцами. Я, кстати, тоже так делаю, и пункт «избежать ненужного общения» – не последний в списке преимуществ супермаркета.

Итак, владелец гастронома принимает решение превратить свой магазин совкового типа в настоящий европейский супермаркет. «Да чего там делать!» – думает он и отправляется в ближайший супермаркет с целью посмотреть основные приметы. По итогам просмотра составляется такой список нововведений:

1. Поставить по всей территории магазина коридоры из стеллажей с разнообразными товарами.
2. Купить кассовые аппараты, считывающие штрих-коды.
3. На входе отбирать сумки, предлагая взамен пользоваться корзинами.
4. Нанять охранников, которые будут следить, чтобы покупатели ничего не унесли.

В итоге получается хороший такой совковый супермаркет! Вроде и супермаркет, но смотришь на него и понимаешь, что больше сюда ходить не хочется. Мало света и тепла, неуютно, вокруг плохо пахнет, мятые и перепутанные ценники, подсобные рабочие одеты не в чистенькую спецодежду фирменных цветов, а бог знает как. Плюс беспорядок на стеллажах и бедный ассортимент. Это мы еще в мясной отдел не заглядывали… на всякий случай.

Вот что получается, когда человек хочет сэкономить деньги и не нанимает специалиста, а руководствуется собственным умом. Ум – это замечательно, но в таких вещах надо иметь опыт и работающие знания или же поразительную зоркость и внимание к мелочам, чтобы понимать, для чего в популярном супермаркете все сделано так, а не иначе.

А между тем, начинать надо не с внешних изменений, а изнутри, вот в чем вся фишка-то.

Сегодня попросили посмотреть и рассказать о сайте коттеджного поселка «Мечта», и я не могу отказать в этой просьбе, тем более что сайт очень показательный. Уникальность его в том, что начали его делать за здравие, а кончили за упокой, ничем иным я объяснить происходящее на нем не могу. Читайте дальше, смотрите на сайт и все поймете.

Самое главное, за что надо оторвать руки – это, безусловно, баннер, перекрывающий содержимое страницы. Подобные баннеры регулярно встречаются на сайтах, цель которых – заработать клики по баннеру любой ценой, а вот для серьезных проектов такая реклама абсолютно недопустима – портит имидж. Закрываем баннер.

Сверху и сбоку сайта просматривается дизайн: это видно по логотипу, верхнему меню и девочке с цветиком-семицветиком. Но вот потом дизайн куда-то пропадает, и чем дальше, тем дизайнерской мысли меньше.

Самые главные минусы:

1. Ужасная-ужасная модульная сетка. Это обычный двухколонник, набивший оскомину. Можно было придумать что-то повеселее, хотя бы на главной странице.

2. Непривлекательное и логически неверное оформление текстов на сайте. Обратите внимание на крупный заголовок «Слово руководителя проекта»: это совсем не та информация, которую нужно выделять. Акцент надо делать на доступности жилья (о чем говорится в тексте) и вообще на всяких приятных вещах вроде реализации мечты о собственном коттедже. А на главной странице вообще должно быть меньше текстов и больше иллюстраций. Вот таких, например:

3. Негармонично скомпонованная шапка. Пользователи, может быть, этого и не увидят, но это так. Все висит в воздухе.

А если прокрутить вниз, видишь, что все яркие цвета остались вверху, а внизу – невнятно оформленная контактная информация и ужасный-ужасный размытый коттедж на фоне.

В общем, на первый взгляд дизайн вполне радужный, но внимательному человеку становится понятно, что над шапкой сайта какая-то работа велась, а над всем остальным нет. Видать, не хватило сил или времени, потому что тема коттеджного строительства – очень благодатная, и воспользовавшись напильником, сайт можно довести до ума.

В дизайне обложек для книг маркетинг играет решающую роль. Как бы не хотел автор, чтобы книга выглядела очень изысканно и стильно, но если это детектив - то суждено быть на его обложке суровым мужикам, пистолетам, ножам, крови, деньгам и машинам. Если роман о любви, получите-распишитесь: розы, море, закат, завитушки и красивая пара, каких в жизни не бывает.

На мой взгляд, самые некрасивые обложки рисуют к книгам, связанным с компьютерами, финансами, консалтингом, карьерными вопросами. И я не понимаю, до сих пор не понимаю, каким же таким маркетинговым принципом оправдываются ужасные коллажи, ужасные шрифты и общая негармоничность расположения элементов. Может быть, традиция такая? Или тайный заговор художников против авторов? Самое комичное - читать книгу о дизайне со страшной обложкой. Книга - хорошая, а обложка - ну убиться просто. Вы наверняка такое тоже видели.

А самые красивые обложки пока что можно увидеть только у "серьезной", то есть не сильно попсовой художественной литературы. Смотришь - и душа радуется.

У меня уже долгое время не было повода высказаться на тему дизайна, поскольку все, что вызывает у меня бурные эмоции каждый день, уже описано в других, более ранних заметках. Но сегодня опять пишу о лени. Искренне думаю, что есть какой-то порог лени, через который нормальный дизайнер должен переступить, чтобы продолжать оставаться дизайнером. Далее цитата из одного постинга в коммьюнити, посвященного шрифтам:

"Нужно срочно какой - нибудь красивый шрифт, написать фразу "Элегантные костюмы для женщин", сами понимаете, завитушки, крючки и др. не менее красивые элементы приветствуются. очень надо, помогите пожалуйста. з.ы. шрифт должен писать нормальными русскими буквами, латинский у меня есть."

Знаете, что я вижу в этом посте? То, что кому-то настолько впадлу включать свой мозг, что он решил подкинуть задачку коллективному разуму: нате, решайте, коллеги, а то мне лень. Действительно, зачем париться? Когда мне лично пытаются задавать вопросы такого рода, я посылаю вопрошающего нахрен, причем ровно столько раз, сколько меня спрашивают. Не потому что у меня характер такой гнусный (хотя и не без этого), а потому что я не вижу смысла помогать халявщикам. Кто не справляется со своей задачей, тот либо идет учиться, либо меняет профессию.

В Фотошопе имеется интересный эффект - Drop Shadow. Не будь его, многие дизайнеры ленились бы ручками делять тени от объектов, и половина работ была бы без теней (хотя, это было бы даже к лучшему). Чего там говорить, мне он тоже нравится. Но меня убивают люди, которые тупо тыкают Drop Shadow, даже не думая хоть как-то изменить стандартные параметры. Ну не может тень быть чисто черной или серой на желтом фоне! Я понимаю, что лень лишний раз возить мышкой по столу, но надо, Федя! И надо помимо изучения Фотошопа читать еще что-то о свете и тени, если своими глазами не видишь.

Есть такой стиль в дизайне, одни его называют "гранж", другие "трэш", суть его в том, чтобы создать на сайте или в буклете ощущение потертости, замусоренности и вообще обветшания и упадка, в каком-то смысле (декаданса, ага). Помимо царапин и трещин одним из приемов трэш-стиля является псевдохаотичное расположение информации и графики, будто кто-то просто вывалил на плоскость все, что нашлось.

Но. Ребята, если вы делаете трэшевый дизайн, это не значит, что надо всякие отходы производства вытащить и просто так на страницу вывалить. Даже грязь, мусор и свалку надо организовывать. Иначе это не дизайн получается, а рандом. Все места скоплений хлама на плоскости надо уравновешивать, высчитывать, прикидывать "смотрится-не смотрится" и не заваливается ли при этом композиция. Мусор-то он мусор, но о композиции не думать - это очень, очень плохо.

От этого у дизайнера портится карма и в следующей жизни он может стать сороконожкой.

Ты начинающий дизайнер. Читаешь книжки по HTML, Ководство Лебедева и все, что тебе по зубам. Ты привык, что у каждого сайта должна быть шапка, подвал, область для контента, область для меню. Двадцать раз читал, что меню надо располагать либо слева (вертикальное), либо сверху (горизонтальное). А еще у графического меню снизу должно быть дублирующее текстовое.

Но однажды и у тебя возникнет вопрос: а нужна ли сайту шапка во всю ширину? А подвал? И вообще, кто сказал, что все сайты должны быть с шапками? И почему я не имею права хоть раз расположить меню справа? Много есть интересных дизайнерских вопросов, мда...

А ответ такой: ты все можешь, главное, чтобы результат был достойный! Все, иди, работай и не задавай больше дурацких вопросов.

Опыт показывает, что из всех клипартов зарубежные заказчики больше всего любят фотографии с изображением паззлов и бумажных человечков. Бумажные человечки особенно ужасны. Если честно, есть в этом что-то нехорошее, в этой метафоре к понятиям "team", "teamwork' и "fellowship". Обезличенные люди, цепочки однояйцевых близнецов, стройные ряды послушных рабочих - наверное это пугает больше всего.

Да бог с теми иностранцами, но страшно то, что наш клиент уже начал любить паззлы... Так и до бумажных человечков доберемся. А как же, ёлки-палки, индивидуальность? Увидел в клипартах бумажных человечков? Не показывай их своим клиентам!