Вокруг дизайна

Некоторые магазины, ранее обычные советские гастрономы, знакомые нам с детства, поняли, что сейчас покупатель хочет «как у них». То есть, если у покупателя есть выбор, он пойдет в супермаркет, где можно будет купить все, что нужно, не утруждая себя общением с продавцами. Я, кстати, тоже так делаю, и пункт «избежать ненужного общения» – не последний в списке преимуществ супермаркета.

Итак, владелец гастронома принимает решение превратить свой магазин совкового типа в настоящий европейский супермаркет. «Да чего там делать!» – думает он и отправляется в ближайший супермаркет с целью посмотреть основные приметы. По итогам просмотра составляется такой список нововведений:

1. Поставить по всей территории магазина коридоры из стеллажей с разнообразными товарами.
2. Купить кассовые аппараты, считывающие штрих-коды.
3. На входе отбирать сумки, предлагая взамен пользоваться корзинами.
4. Нанять охранников, которые будут следить, чтобы покупатели ничего не унесли.

В итоге получается хороший такой совковый супермаркет! Вроде и супермаркет, но смотришь на него и понимаешь, что больше сюда ходить не хочется. Мало света и тепла, неуютно, вокруг плохо пахнет, мятые и перепутанные ценники, подсобные рабочие одеты не в чистенькую спецодежду фирменных цветов, а бог знает как. Плюс беспорядок на стеллажах и бедный ассортимент. Это мы еще в мясной отдел не заглядывали… на всякий случай.

Вот что получается, когда человек хочет сэкономить деньги и не нанимает специалиста, а руководствуется собственным умом. Ум – это замечательно, но в таких вещах надо иметь опыт и работающие знания или же поразительную зоркость и внимание к мелочам, чтобы понимать, для чего в популярном супермаркете все сделано так, а не иначе.

А между тем, начинать надо не с внешних изменений, а изнутри, вот в чем вся фишка-то.

Говорить о Веб 2.0 можно долго, и, как правило, языком рекламных сообщений: о том, как это здорово, современно, удобно и почти бесплатно. О википедиях, гуглях и блогах. Обо всем этом вы прочитаете сами, мне же интересна дизайнерская сторона вопроса.

Веб 2.0, судя по сайтам, которые упоминают в статьях в качестве эталонов, имеет четко определенный стиль. Он узнается по минимуму графики, часто - по закругленным краям (обязательно средствами CSS), цветным блокам и текстам и по тому, как формируется контент. Это все здорово, мне тоже нравится.

Главной проблемой этого стиля является то, что теперь создание шаблонов становится настолько простым, что страшно подумать. Сайты все более и более похожи друг на друга (особенно, созданные на основе WordPress, ага). Отсюда вытекает такой момент, что не все клиенты понимают разницу между темплейтом WordPress и ручной работой, где как и прежде ценится юзабилити и грамотное форматирование контента.

Не все готовы платить прежние деньги (а с учетом инфляции - даже большие) за уменьшение количества фотографий на сайтах. Вот так.

Почти у всех наших известных людей официальные сайты позорны. У меня не хватает слов, чтобы это описать, но достаточно зайти, например, на kirkorov.ru или alsou.ru, чтобы увидеть все это своими глазами. Долгое время мне казалось, что эти люди либо не знают, что такое интернет (просто заказали что-то не глядя и получили) либо у них нет денег (ну нет, только не у вышеприведенных товарищей).

И лишь теперь я начинаю догадываться, в чем дело... Известные люди часто самолюбивы до безобразия, и добившись успеха на одном поприще, тут же начинают думать, что и в других областях человеческого знания они разбираются лучше всех. Посему - садись, дизайнер, нарисуй мне, что я хочу! А куда деваться? Денег дали? Работай, уплочено! Сзади стоит менеджер с плеткой, клиент не уйдет без сайта.

Официальный сайт разработать - это и благо и кара небесная одновременно. На одной чаше весов у нас денежка, а на другой - нервы дизайнера. И чаще проще плюнуть и сделать так, как хочет клиент, чем злить его мыслью, что он неправ. Опять же деньги нужны... Только вот на сайты такие смотреть потом страшно.

Я, честно, не понимаю новичков (дизайнеров, программистов, кодеров), которые дают объявления типа "Для пополнения своего портфолио сделаю для вас что угодно бесплатно". Решительно не понимаю. Конечно, желающих использовать бесплатный труд море. Но мы же знаем, что бесплатный труд не ценится, и такого альтруиста просто загоняют до смерти бесконечными переделками. Эту работу потом даже нельзя будет положить в портфолио, ибо дрянь получится.

Надо ценить себя с младенчества, и уж если делать работу бесплатно, то только с тем условием, что главный в проекте - вы. Говорю, основываясь на множественном горьком опыте. В конце концов, если нечем заняться, то можно создать несколько своих личных сайтов, в которых будет все идеально, и положить себе в портфолио.

Я понимаю, что поставить себе задачу самостоятельно очень трудно, потому что наша ленивая природа противится самоозадачиванию. Но если вы себе не ставите задач, вам их поставят другие. И не факт, что вы будете от этого счастливы.

"Простенько, но со вкусом" - неплохая жизненная позиция. Но чтобы воспользоваться этой формулой, человек должен обладать вкусом. Иначе получается "дешево и безвкусно". Простой пример: компания, продающая ноутбуки, решила всем купившим ноутбук дарить авторучки с собственной символикой, на долгую память. Что она делает? Отправляет свой логотип в бюро полиграфических услуг, узнает цену на продукцию и выбирает что подешевле (думая, что платить больше нет смысла, ибо все ручки одинаковы). Примечательный момент: до момента, когда вся продукция отпечатана, доставлена и оплачена никто образцов авторучек в глаза не видел. В итоге на стол директору ставят коробку, где на трех сотнях самых дешевых авторучек размазано нечто, отдаленно похожее на логотип компании. Чернила в ручках засыхают, сами изделия покрыты заусенцами от грубого литья и к тому же ломаются при попытке что-либо написать. Но поздно. Уплочено!

Сувениры должны показывать, что клиент вам дорог. Поэтому авторучка, взятая нами для примера, должна быть однотонной, идеально гладкой, из толстой пластмассы. А если вы ну уж очень любите своих клиентов, дарите им не шариковые, а гелевые авторучки. Вот тогда это будет и простенько, и со вкусом.

Ни один человечишка в мире никогда не ценил и не будет ценить того, что досталось ему без труда, без капиталловложений. Если вы подарили человеку дизайн сайта, ждите упреков в малой функциональности, в немодности, в невозможности вместить туда все, что хочется. Он упрекнет вас даже в том, что вы только дизайн ему подарили, а не целый сайт. В общем, вы жадина и некомпетентны. Поэтому, что бы вы ни делали, чем бы ни занимались, делайте это за деньги. Тогда вас будут ценить. И чем больше денег, тем сильнее будут ценить.