Вокруг дизайна

Менеджеры жгут. Нет, понятно, что их слово - не решающее,  их задача - макет передать и клиента уговорить. Но некоторые менеджеры все-таки одаривают такими перлами, что нельзя не поделиться.

Про градиенты:

"шапка градиентная серая - я бы отказалась от градиента, в пользу серого (градиент всегда был не в моде)".

Про FAQ:

"чтобы клиента не смущать, FAQ лучше сразу переименовать в Помощь".

Про шрифты:
"есть ощущение разных шрифтов (либо их больше трех кеглей на одной странице). Может быть поменьше вариаций шрифта применять?"

В общем, желание улучшить макет, привнести туда свой креатив у людей просто неодолимо. Даже если их функция при создании сайта совсем не в этом. Главное, не принимать это все всерьез.

Артем Горбунов отвечает на вопрос: Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?

Цитирую:

"Дело в том, что бюро работает с полной загрузкой, то есть мы никогда не можем приступить к проекту сразу после обращения клиента.

Раньше мы не говорили об этом клиенту, так как время всё равно компенсировалось переговорами и согласованием контракта.

Но как только мы стали открыто предупреждать клиента о нашей текущей загрузке, всё встало на свои места. Сразу отвалились тендеры, безразличные клиенты, импульсивные клиенты, клиенты, у которых всё горит, неопытные клиенты и клиенты, не знающие чего хотят. Остались те, кто хотят работать именно с бюро, рациональные клиенты, клиенты, умеющие планировать время, одним словом, лапочки."

Для дизайн-студий, у которых действительно время распределено на месяц-другой вперед - отличное решение. Честно говорить о сроках - большой плюс. Кому надо "вчера", сразу отвалятся. Кому нужны именно вы - подождут и вернутся.

Но для фрилансера или маленькой студии, которые не против поработать прямо сейчас и еще в поисках своей клиентской базы это не очень годится. В этом случае, пожалуй, в первую очередь, надо оговорить - только предоплата, без всяких предварительных эскизов до звона монет.

Во-вторых,  вилка цен "от" и "до" всегда есть, что бы там ни говорили, ее можно сразу называть, не стесняясь. Вообще стесняются говорить вилку цен, видимо, только те, кто оперируют ну очень серьезными суммами.

В-третьих, пора привыкнуть к мысли, что составление подробного технического задания - отдельная работа, стоимость которой можно достаточно просто посчитать почасово: если не халтурить, то писанина может занять 5 часов и больше.

А кто не хочет, чтобы ему составили техзадание за деньги, тот идет на www.tzgen.ru и там самостоятельно заполняет все поля шаблона, не ленясь описать структуру сайта полностью со всеми подразделами и кнопочками на каждой странице. Исполнитель, почитав, что клиент наваял, может, во-первых, сразу же понять, адекватный перед ним человек или нет. А во-вторых, у него уже  будет информация, основываясь на которой он сможет просчитать стоимость проекта.

Такие вещи экономят кучу времени.

На эту заметку вдохновил Башорг.

Цитата:

Форум местного провайдера.

Девушко: классную программу вы сделали (имеется в виду клиент p2p), но вот почему вы не догадались сделать её закрывающейся? Я жму на крестик, она сворачивается в трей, но не закрывается. У вас 70 тысяч абонентов, и каждый из них вынужден завершать через Ctrl+Alt+Del процесс!

Техподдержка: 69 999 наших абонентов нажимают на иконку в трее правой мышью, выбирают там пункт "Выход" и радуются жизни.

А с точки зрения юзабилити нажатие на крестик должно именно закрывать программу к едрене фене, а вовсе не сворачивать в трей.  Нажать крестик, потом правой кнопкой мыши по трею, потом выбрать в меню пункт "Выход" - это выход через задницу, уж простите мой французский. Это для продуктов человеческой жизнедеятельности хорошо, а для программных продуктов - весьма плохо.

И эти люди считают, что пользователь тупой. Смешно.

Лебедев пишет:

"Автор уверен, что дизайн является решением задач, а не творчеством. Дизайнер, который считает, что дизайн — это когда надо сделать красиво, просто не понимает смысла профессии"  (вот тут).

А я вот думаю, что дизайн - это творчество, в первую очередь. Хотя бы потому, что в дизайнеры обычно идут люди, которым не все равно, что их окружает и которые помимо Фотошопа еще каким-то образом себя выражают.  И вот рисование сайтов, логотипов, картинок каких-то - это творчество. Ты не просто так лазишь по инету, смотришь, что другие делают, но и сам тоже творишь.

Я тоже не понимаю дизайна ради красоты (Это художникам можно. Просто нарисовать красиво и в рамочку повесить.), но решая задачу, надо думать о том, чтобы сделать этот мир лучше и гармоничнее. Может быть, не в первую очередь, но во вторую, это уж точно. Мало решить задачу, это и недизайнеры многие умеют. Надо сделать это красиво.

Бывает же такое, нарисуешь или напишешь нечто, а потом с огорчением обнаруживаешь, что почти точно такое же, но с перламутровыми пуговками уже существует. Тексты ли, картинки ли, неважно. И так обидно! Ведь сам нарисовал, не подглядывал, не копировал из этого источника. А что скажут клиенты или коллеги? Ай, как нехорошо вышло…

Или ситуация с названиями. Ты думаешь, что твое название супер-оригинально, а потом вдруг случайно узнашеь, что у тебя есть конкурент с почти таким же именем, причем он не старался собезьянничать, просто ему в голову пришла та же креативная идея, что и тебе.

Расслабьтесь. Как говорил кто-то из героев замечательного мультфильма «Southpark», все это уже было. В «Симпсонах». И что теперь делать? Ничего не делать. Может быть, впредь проводить более тщательные исследования, а может быть плюнуть и не париться. Логотипы и названия, конечно, лучше сразу регистрировать, чтобы не было неприятностей и выяснений, кто у кого стащил, а со всем остальным можно смириться. Или придумать что-то новое.