Артем Горбунов отвечает на вопрос: Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?

Цитирую:

"Дело в том, что бюро работает с полной загрузкой, то есть мы никогда не можем приступить к проекту сразу после обращения клиента.

Раньше мы не говорили об этом клиенту, так как время всё равно компенсировалось переговорами и согласованием контракта.

Но как только мы стали открыто предупреждать клиента о нашей текущей загрузке, всё встало на свои места. Сразу отвалились тендеры, безразличные клиенты, импульсивные клиенты, клиенты, у которых всё горит, неопытные клиенты и клиенты, не знающие чего хотят. Остались те, кто хотят работать именно с бюро, рациональные клиенты, клиенты, умеющие планировать время, одним словом, лапочки."

Для дизайн-студий, у которых действительно время распределено на месяц-другой вперед - отличное решение. Честно говорить о сроках - большой плюс. Кому надо "вчера", сразу отвалятся. Кому нужны именно вы - подождут и вернутся.

Но для фрилансера или маленькой студии, которые не против поработать прямо сейчас и еще в поисках своей клиентской базы это не очень годится. В этом случае, пожалуй, в первую очередь, надо оговорить - только предоплата, без всяких предварительных эскизов до звона монет.

Во-вторых,  вилка цен "от" и "до" всегда есть, что бы там ни говорили, ее можно сразу называть, не стесняясь. Вообще стесняются говорить вилку цен, видимо, только те, кто оперируют ну очень серьезными суммами.

В-третьих, пора привыкнуть к мысли, что составление подробного технического задания - отдельная работа, стоимость которой можно достаточно просто посчитать почасово: если не халтурить, то писанина может занять 5 часов и больше.

А кто не хочет, чтобы ему составили техзадание за деньги, тот идет на www.tzgen.ru и там самостоятельно заполняет все поля шаблона, не ленясь описать структуру сайта полностью со всеми подразделами и кнопочками на каждой странице. Исполнитель, почитав, что клиент наваял, может, во-первых, сразу же понять, адекватный перед ним человек или нет. А во-вторых, у него уже  будет информация, основываясь на которой он сможет просчитать стоимость проекта.

Такие вещи экономят кучу времени.

Метки: , ,