На выходных довелось побывать проездом в одном курортном городке и в ожидании автобуса посидеть в открытом кафе. С точки зрения дизайна все было замечательно: обилие зелени, красивые деревянные столы и стулья, с выдумкой сделанная изгородь - ну просто рай для проезжающего мимо человека. Очень мило и цивилизованно. Но это к вопросу о дизайне.

Путем экспериментов выяснено, что людям, работающим в сфере услуг в курортной зоне, на самом деле деньги не нужны. Совсем. Дороже всего им собственный покой, чтоб эти проклятые клиенты проходили мимо и не мешали беседе бармена с официанткой. А деньги не главное. Пива докричались со второй попытки (прервали беседу бармена), а за лонг-дринками бармен послал в магазин, мол, нет у нас такого.

Напомнило сцену из "Двенадцати стульев": "Вегетарианского не держим-с!" Итог дня: дизайн не спасет мир до тех пор, пока к нему не будет прилагаться отлаженная user-friendly система взаимодействия с клиентом.

Метки: ,