Есть несколько подходов к созданию дизайна. Первый - строго по техзаданию, в соответствии с проведенными исследованиями и опросами целевой аудитории. Стоит дорого, но оно того стоит. Второй - сообразуясь с личными вкусами заказчика. Дешево и сердито, пользуется популярностью. Таким образом, главная задача дизайнера, использующего второй подход, - угадать вкус заказчика и угодить ему. Постараться при этом не растерять по дороге смысл и "сделать красиво".

Чтобы угадывание прошло успешно, есть смысл почитать популярную литературу по психологии. Кто не может понять, что находит красивым заказчик, и не в силах убедить его в своей правоте, тот теряет работу. Вывод: учиться, учиться и еще раз учиться. Психологии и заодно НЛП.