Вокруг дизайна

Когда клиент пишет вам техзадание, важно не смеяться и не рвать на себе волосы заранее. Клиент пишет, как может. Вот сегодняшний улов.

"Заказчик, в случае необходимости, предоставит любые картинки. Но Исполнитель ДОЛЖЕН их запросить в соответствии с замыслом дизайна!!! Не нужно «тупо» копировать предоставленный текст в типовую страницу сайта! Нужно подумать, как и чем разбавить этот текст, и в случае необходимости картинки, найти ее или запросить ее у Заказчика, сформулировав, что необходимо!!!!"

Конечно же, восклицательные знаки - это от того, что у клиента наболело. И он хочет, чтобы его выслушали и поняли.

Или вот такое:

"После согласования ТЗ и подписания договора Исполнитель предоставляет на согласование
блок-схему сайта на реальной странице с общим дизайном и ПОЛНОЙ СТРУКТУРОЙ. Данный пункт
является самым главным и обязательным. Необходимо сформировать прозрачную, удобную и не
заумную иерархию подачи информации. Остальная работа пойдет сама собой. Допускается на этом
этапе пока не применять «красивости»."

Это действительно забавно, представлять, как работа пойдет "сама собой", а вы перед этим уже сделали и дизайн, и структуру (и, видимо, сверстали HTML), но красивости будете добавлять потом, в порыве вдохновения.

Самое главное, после прочтения написать клиенту, каковы ваши принципы работы. Как вы строите работу и как вам удобно. И что будет эффективно.

ТЗ, написанное клиентом - всего лишь информация к размышлению, и не оно должно утверждаться. Утверждается то ТЗ, которое вы считаете логичным и адекватным. По нему и работаете спокойно.

Менеджеры жгут. Нет, понятно, что их слово - не решающее,  их задача - макет передать и клиента уговорить. Но некоторые менеджеры все-таки одаривают такими перлами, что нельзя не поделиться.

Про градиенты:

"шапка градиентная серая - я бы отказалась от градиента, в пользу серого (градиент всегда был не в моде)".

Про FAQ:

"чтобы клиента не смущать, FAQ лучше сразу переименовать в Помощь".

Про шрифты:
"есть ощущение разных шрифтов (либо их больше трех кеглей на одной странице). Может быть поменьше вариаций шрифта применять?"

В общем, желание улучшить макет, привнести туда свой креатив у людей просто неодолимо. Даже если их функция при создании сайта совсем не в этом. Главное, не принимать это все всерьез.

Хочу показать процесс создания одной иконки для приложения I-pusher. Суть приложения: сохранение разнообразного контента из разных браузеров (и не только) на айфон пользователя. Так что идея проталкивания и запихивания (push) данных была очень желательна.

Шаг 1. Подумать над идеями. Нарисовать в блокноте эскизы, снять мобильным телефоном. Четкость неважна, главное - быстро.

Шаг 2. Поскольку в таком виде показывать нельзя, избранные идеи надо отрисовать более прилично, но тоже быстро.

Шаг 3. Выбранные две концепции вырисовываются  более тщательно, меняются детали, фон.

Шаг 4. Выбран победитель. Он еще несколько раз допиливается, меняется фон, толщина обводки, наклон. Почти финальный результат:

Сделать иконку для приложения - вроде бы просто. Но может отнять много времени и потребовать изрядное количество терпения. И лично мне больше нравится более агрессивная идея с кулаком и коробкой. Это притягивало бы больше внимания, нежели абстрактный пресс, вжимающий данные в банку.

Но это был интересный мини-проект в любом случае.

Артем Горбунов отвечает на вопрос: Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?

Цитирую:

"Дело в том, что бюро работает с полной загрузкой, то есть мы никогда не можем приступить к проекту сразу после обращения клиента.

Раньше мы не говорили об этом клиенту, так как время всё равно компенсировалось переговорами и согласованием контракта.

Но как только мы стали открыто предупреждать клиента о нашей текущей загрузке, всё встало на свои места. Сразу отвалились тендеры, безразличные клиенты, импульсивные клиенты, клиенты, у которых всё горит, неопытные клиенты и клиенты, не знающие чего хотят. Остались те, кто хотят работать именно с бюро, рациональные клиенты, клиенты, умеющие планировать время, одним словом, лапочки."

Для дизайн-студий, у которых действительно время распределено на месяц-другой вперед - отличное решение. Честно говорить о сроках - большой плюс. Кому надо "вчера", сразу отвалятся. Кому нужны именно вы - подождут и вернутся.

Но для фрилансера или маленькой студии, которые не против поработать прямо сейчас и еще в поисках своей клиентской базы это не очень годится. В этом случае, пожалуй, в первую очередь, надо оговорить - только предоплата, без всяких предварительных эскизов до звона монет.

Во-вторых,  вилка цен "от" и "до" всегда есть, что бы там ни говорили, ее можно сразу называть, не стесняясь. Вообще стесняются говорить вилку цен, видимо, только те, кто оперируют ну очень серьезными суммами.

В-третьих, пора привыкнуть к мысли, что составление подробного технического задания - отдельная работа, стоимость которой можно достаточно просто посчитать почасово: если не халтурить, то писанина может занять 5 часов и больше.

А кто не хочет, чтобы ему составили техзадание за деньги, тот идет на www.tzgen.ru и там самостоятельно заполняет все поля шаблона, не ленясь описать структуру сайта полностью со всеми подразделами и кнопочками на каждой странице. Исполнитель, почитав, что клиент наваял, может, во-первых, сразу же понять, адекватный перед ним человек или нет. А во-вторых, у него уже  будет информация, основываясь на которой он сможет просчитать стоимость проекта.

Такие вещи экономят кучу времени.

Сколько стоит сделать логотип? А хороший логотип? Это вопрос философский. Если вы придете на фриланс-биржу, то можете получить вполне сносный логотип за 50-100$.  Если не будете сильно выпендриваться и брать, что дают. Если вам интересно, чтобы слоники побегали и чтобы логотип разработала крупная дизайн-студия с именем -  доставайте кошелек, цифры будут четырехзначные-пятизначные. Получить логотип из трех кружков  и заплатить десяток-другой тысяч - это ли не радость демонстративного потребления!

Но даже работая в области бюджетных проектов, иногда с клиентов хочется брать деньги почасово, как за работу программистов.  За 2 часа логотип нарисовали и клиент ушел вне себя от радости - супер. Все втайне мечтают о таких проектах, быстрых и без головной боли. А если вы неделями перетаскиваете кривые туда-сюда, красите то в красненький, то в зелененький - то хотя бы знаете, что это время оплачено.

На самом деле, редко когда дизайнер берет за работу почасово -  кажется, что сумма получится слишком маленькая. Но чего только не придет в голову после двух недель общения с клиентами. Мда...

Прежде чем браться за проект, надо обсудить детали. Это понятно. Но бывают ситуации, когда переговоры ведутся медленно и печально в течение двух месяцев, пишется и обсуждается техзадание. Клиент спрашивает, а сколько будет стоить разработка сайта с магазином? А без магазина? А три варианта дизайна на выбор? А если без дизайна? А сколько будет версия для смартфонов стоить?

Вдруг клиент замолкает месяца на полтора, ты занимаешься другими проектами и забываешь об этой романтической переписке. А потом появляется с уже готовым дизайном и спрашивает снова, сколько ему будет стоить проект. И вот тут ясно понимаешь, что не готов подвинуть уже имеющиеся проекты, чтобы втиснуть этот (который за время переписки уже перестал быть интересен).

Весьма часто проекты интересны не из-за денег, а просто потому что это новый опыт. А когда чувствуешь, что это будет не опыт, а известное следствие сидячего образа жизни, то  стоит прислушаться к своим ощущениям. И, кстати, клиент от этого отказа только выиграет: найдет человека, которому интереснее и нужнее. Это как развод в отношениях, которые себя исчерпали.

Работа веб-дизайнера хороша тем, что ты легко можешь исправить допущенные ошибки, и никогда не  будет слишком поздно. Плоха тем, что твой дизайн проживет очень недолго и спустя какое-то время будет заменен. Но с другой стороны, если клиенту нравится работа с тобой, то возможно, именно ты освежишь лицо сайта.

Сегодня вышел в свет обновленный сайт www.myberryblue.com. Мы делали его несколько лет назад, и сейчас пришло время придать ему более свежий вид. Помимо дизайна, был сделан ягодный логотип - отражающий как название, так и направленность компании, а на самом сайте появились новые удобные функции.

Современный интернет-магазин (в данном случае, магазин для покупок оптом для зарегистрированных покупателей) должен быть светлым и легким. Когда удается сделать такой полезный сайт, приносящий клиентам прибыль, это очень радует. Равно как и лояльность постоянных клиентов.

Только молодые и наивные думают, что Техническое Задание (оно же ТЗ) - это такое святое писание, которое нельзя переписывать. На деле же, ничто не мешает клиенту сказать: знаете, я передумал, давайте сделаем по-другому. И часто от начального ТЗ на сайт мало что остается.

Остается только одно: не забывать время от времени пересматривать ТЗ, приводить его в соответствие с новой информацией. И конечно, если функциональность сайта серьезно отличается от намеченной, предупреждать, сколько будет стоить дополнительная работа.

И нет смысла махать первым, утвержденным техзаданием как флагом - сайт - как живой организм, растет и меняется, стареет и умирает. Наша задача - дать ему родиться и желательно здоровеньким.

За скорость и удобство. Нарисовать рукой эскиз логотипа, снять его на камеру мобильного телефона и отправить себе картинку по почте - это дело нескольких минут.  Когда не нужно высокое качество, а просто контуры, то сканировать или доставать из сумки фотоаппарат, сливать с него фотографию - это гораздо дольше, чем несколько нажатий кнопок телефона.

А ведь были же времена, и кстати, всего-то 10 лет назад, когда цифровая мыльница была далеко не у всех. Когда нужно было обязательно иметь сканер, чтобы оцифровывать наброски. Удивительно, как быстро мы привыкли к тому, что раньше казалось недостижимой роскошью.

Иногда думаешь: ну какой блог? Тут и поесть иногда по-человечески некогда, за кофе сходить - перебиваешься с черного чая на зеленый. Какой к черту редизайн главной страницы, когда у одних клиентов дедлайн через неделю, другим надо уже и прислать обещанное, третьи хотят обсудить новое трехзадание.

Но, видимо, об этом и стоит писать чаще. Чтобы все знали, что быть дизайнером - это вам не клипарты в фотобанках тырить и не на хабре тусоваться.

А кофе и правда кончился, но пока не сдашь работу - никаких прогулок!